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ご利用案内

■商品到着までの流れ

【在庫がある商品】
代金引換支払い・クレジットカード決済、コンビニ決済の場合、ご注文日から3日以内に発送いたします。

銀行振込の場合は、ご入金確認日の翌営業日から3日以内に発送いたします。

※野  菜・・・入荷状況や天候により、最長で5日間かかる場合がございます。
※パ  ン・・・ご注文から発送までに、3営業日かかります。
※加工品・・・在庫がない場合、3営業日以内に発送いたします。

【在庫がないなど、出荷が遅れる場合】
別途メールにて納期のご連絡をさせていただきます。
一部欠品として発送させていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

なお配送は日本国内のみとさせていただきます。


■お支払い方法

銀行振込、代金引換支払い、クレジットカード決済、コンビニ決済のいずれかでお願いします。

【クレジットカード決済について】
・VISA・MASTER・NICOS・DC・JCB・AMEX・DINERSをお使いいただけます。
・分割払い・リボ払いもご利用いただけます(ご利用のカードにより異なります)。
・クレジット会社によって月々の締め日・支払日が異なりますので、詳しくはクレジットカード会社からのカード利用案内もしくはご利用明細書をご確認ください。

【コンビニ決済について】
・当店でのお買物が初めてのお客様で、6,480円(税込)以上お買い上げの場合は、コンビニ決済をご利用いただけません。他のお支払い方法をご利用ください。
・前回ご注文分の入金確認後発送いたします。続けてご注文、お急ぎの場合などはクレジットカードや代引きをご利用ください。

【代金引換支払いについて】
配達時に、代引き手数料:324円(税込)とともに商品代金をお支払いをお願いします。

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■送料について

【北海道・沖縄を除く地域】 通常便 650円(税込) / クール便 880円(税込)
【北海道・沖縄】 通常便 1,400円(税込) / クール便 1,630円(税込)

※配送は、商品によって「常温便」「冷蔵便」「冷凍便」に分けて発送させていただきます。
 (冷蔵・冷凍便がクール便となります。)
  ・常温便と冷蔵便は同梱できます。(クール便での配送)
  ・冷凍便は、他の商品とは別々にお送りすることになりますので、1配送分のクール便送料を
  別途申し受けます。

※1配送分のご注文合計金額が5,400円(税込)以上の場合、送料はこちらで負担させていただきます。


■返品・交換について
商品の性質上、お客様のご都合や、一度使用した場合、お客様の責任で商品に破損や汚れが生じた場合の返品・交換はご遠慮願います。
製品については万全を期しておりますが、万が一、不良品、配送時の破損、お申し込みと異なる商品が届いた場合は、メール又はお電話でご連絡のうえ、商品到着後1週間以内に着払いにてご返品ください。代金を返却いたします。

[返品のご連絡先]
電話:08396-5-4001
メール:shop@kol-net.jp
[返送先住所]
〒754-0122 山口県美祢市美東町真名841-1
きららオーガニック・ライフ株式会社担当 三好

■ポイントについて

きららオーガニック・ライフのネット会員に登録してお買物をされたお客様には、商品合計(税込)の1%のポイントを進呈いたします。

・100円で1ポイント
・小数点以下は切り捨て
・有効期限は発行日から2年間
・ポイントの付与には数日かかりますので、ご了承ください。

※ネット会員様と店舗の会員様のポイントは異なります。
  店舗会員様のポイントについては、こちらをご覧ください。
※ネット会員の会員登録は、お買い物の際にカート内からしていただけます。
  (登録をされると、その回からお買い物ポイントがつきます)
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